翰蘆圖書出版有限公司 -- 吳宗憲《悲智雙運如何可能?窺見公共行政當中的同情疲勞》
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吳宗憲《悲智雙運如何可能?窺見公共行政當中的同情疲勞》

  1. 護理人員、社會工作人員、神職人員等特殊助人者的工作,常會發生過度融入受助者的痛苦,而產生嚴重的「同情疲勞」現象,進而影響工作時的專業判斷,造成組織管理困境,甚至反而傷害了原先的受助者。
  2. 對此,過去的心理學研究,已經建構起細緻的理論,內容包括同情疲勞的意涵、造成同情疲勞的原因、同情疲勞造成的影響,及改善同情疲勞的方法等。然而,在政府部門行政工作中,也有許多會產生「同情疲勞」現象的職務,但傳統政治學與行政學卻因故未投入關注,本書便以國內動物保護行政人員做為調查對象,結合心理學及公共組織領域的相關理論,對這種特殊的同情疲勞困境,提出嘗試性的解釋,並對實務上的可能解決策略提出反思。
  3. 研究發現,渠一方面因同情受助者,但卻在執行政府法令產生高度道德矛盾,甚至來自多元利害關係人的道德壓力,使其產生非常嚴重的同情疲勞,影響其行政的判斷能力,產生道德疏離問題及離職的猶豫。而克服此類困境的方法,無論在個人層次、主管層次及政府層次,都必須進行政策規畫與調整,本書將對此提出務實的建議。

作者:吳宗憲 國立臺南大學行政管理學系副教授,國立政治大學公共行政學博士

規格:2021. 5. 26/200頁/ISBN9789860615876

定價:360

 

 

 

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目錄    
 


 
第一章 探究公共行政中的同情疲勞
 壹、過往公共行政實務忽略了「助人者」也有成為「受助者」的需求 
 貳、過去公共行政理論忽略了文官「情緒面」的分析
 參、以「同情疲勞」研究對公共行政與心理學理論進行跨域整合與互補 
 
第二章 同情疲勞相關文獻回顧
 壹、政治學及公共組織理論對情緒與同情的研究 
 貳、心理學對同情疲勞現象的研究 
 參、公共組織理論與心理學在同情疲勞現象研究的互補性 
 肆、我國執行動物保護業務之從業人員與同情疲勞
 
第三章 動物保護行政人員同情疲勞之研究設計
 壹、文獻分析法 
 貳、個案研究法 
 參、動物保護行政人員調查之設計 
 肆、接受諮商課程之動物保護行政人員的調查設計 
 伍、研究倫理 
 
第四章 動物保護人員同情疲勞現象之分析
 壹、動物保護行政人員同情疲勞之分析 
 貳、接受心理諮商之動物保護行政人員之分析
 
第五章 研究發現與反思
 壹、理論面:以跨域研究填補公共組織與心理學研究的縫隙
 貳、實務面:以悲智雙運來解決動物保護行政人員同情疲勞 
 
參考文獻
 
 
 
 
 



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